Mit dem STARFACE Modul „Anrufverteilung“ können eingehende Anrufe anhand ihrer Quellrufnummer datenbankgestützt oder per Konfiguration in der Weboberfläche an verschiedene Benutzer oder Gruppen verteilt werden. Dies ermöglicht es, Kunden direkt zu ihrem zuständigen Mitarbeiter zu leiten oder bestimmte Anrufergruppen gezielt zu kanalisieren.

Managed Service:
Dieser inkludiert die Erstbereitstellung sowie das Nutzungsrecht des Moduls für den aktuellen Monat. Bei Nichtkündigung zum Monatsende verlängert sich die Laufzeit des Vertrags um einen Monat.
Des Weiteren inkludiert der Managed Service die Entwicklung von neuen Modul Versionen zur Wiederherstellung der Kompatibilität mit neuen STARFACE Versionen.
Die Modul Versionen sind im Vorhinein eines Updates der STARFACE anzufragen und werden von der o-byte.com GmbH & Co. KG zur Verfügung gestellt.

Das Modul darf auf 1 STARFACE-Anlage installiert werden.
Laufzeit 1 Monat, monatlich kündbar.

Dokumentation: https://url.o-byte.us/anrufverteilung
Download: https://get.o-byte.com