Mit dem STARFACE Modul „Anrufverteilung“ können eingehende Anrufe anhand ihrer Quellrufnummer datenbankgestützt oder per Konfiguration in der Weboberfläche an verschiedene Benutzer oder Gruppen verteilt werden. Dies ermöglicht es, Kunden direkt zu ihrem zuständigen Mitarbeiter zu leiten oder bestimmte Anrufergruppen gezielt zu kanalisieren.

Das Modul darf auf 1 STARFACE-Anlage installiert werden.

Dokumentation: https://url.o-byte.us/anrufverteilung
Download: https://get.o-byte.com